Balanced Scorecard er et strategisk værktøj, der bruges til at måle og styre en organisations præstation på tværs af flere perspektiver.
De fire perspektiver i Balanced Scorecard
- Finansielt: Økonomiske resultater og ROI.
- Kunder: Kundetilfredshed og markedsandele.
- Interne processer: Effektiviteten af operationelle aktiviteter.
- Læring og vækst: Innovation og medarbejderudvikling.
Balanced Scorecard bruges til strategisk målstyring og performance-evaluering.
